고객지원
㈜시큐리온(이하 "회사"라 한다)은 개인정보법 제 30조에 따라 정보 주체의 개인 정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 지침을 수립, 공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인 정보를 처리 합니다. 처리하고 있는 개인 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정 입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격 유지 및 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인 정보 처리시 법정 대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지, 통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인 정보를 처리 합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 통계적 특성에 따른 맞춤서비스 제공, 요금결제, 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보등의 목적으로 개인 정보를 처리 합니다.
1. 회사는 법령에 따른 개인 정보 보유, 이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인 정보를 수집시에 동의 받은 개인 정보 보유, 이용 기간내에서 개인 정보를 처리, 보유합니다.
2. 각각의 개인 정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시 까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시 까지
② 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무 관계 잔존시에는 해당 채권, 채무 관계 정산시 까지
2) 재화 또는 서비스 제공 : 재화, 서비스 공급 완료 및 요금 결제, 정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시 까지
① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시, 광고, 계약 내용 및 이행등 거래에 관한 기록
- 표시, 광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금 결제, 재화등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
② 「통신비밀보호법」 제 41조에 따른 통신사실 확인 자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시, 종료시간 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신 기지국 위치 추적 자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적 자료 : 3개월
③ 「정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호등에 관한 법률」 시행령 제29조에 따른 본인 확인 정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
1. 회사는 정보 주체의 개인 정보를 제1조(개인 정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정등 개인 정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인 정보를 제 3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 개인 정보를 제 3자에게 제공하고 있지 않습니다.
1. 회사는 현재 개인정보 처리 업무를 위탁하지 않고 있습니다.
2. 위탁 업무의 변경 사항이 발생시 회사는 지체없이 본 개인 정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원제 서비스 가입 시 수집하는 정보
- 이름, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 회사명, 사업자등록번호
2. 이용문의, 고객지원 상담 시 수집하는 정보
- 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 부서명
3. 서비스 이용 중 수집될 수 있는 정보
- 서비스 이용기록 및 결과정보(애플리케이션 정보, 악성코드 정보 등), 접속 로그, 쿠키, IP, 불량이용 기록, 고객문의에 관한 기록, 이벤트 참여에 관한 기록, 단말기 상태정보, 애플리케이션 설치 파일
- 애플리케이션 설치 파일: 탐지된 앱을 사용자가 신고하기 기능을 이용해서 신고할 경우 해당 애플리케이션의 설치 파일이 사용하는 서비스의 서버로 업로드됩니다.
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1) 개인정보 보호 책임자
성 명 : 김 형 태
직 책 : 관리부 이사
연락처 : ☎ 02) 575 - 3339 / FAX 02) 575 - 3340
E-MAIL : htkim@inetcop.org
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
2) 개인정보 보호 담당 부서
성 명 : 허 현 호
직 책 : 개발팀 파트장
연락처 : ☎ 02) 575 - 3339 / FAX 02) 575 - 3340
E-MAIL : gusgh3@securion.co.kr
2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인 정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
1. 개인정보 처리방침은 2020년 1월 1일에 제정되었습니다.
2. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전 부터 공지 사항을 통하여 고지 할 것입니다.
3. 본 개인정보처리방침은 2023년 4월 24일부터 시행됩니다.